Política de envío

En Lera Shop nos esforzamos por hacer que tu pedido llegue lo más rápido y seguro posible. Aquí encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.

Cobertura

Actualmente enviamos a toda la República Mexicana.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y se despachan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago (no se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos).

Tiempo de Entrega

Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Zona Tiempo estimado
Zona Metropolitana / Ciudades principales 3-5 días hábiles
Zonas foráneas / rurales 5-7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Lera Shop, como condiciones climáticas, contingencias, o retrasos de la paquetería.

Costo de Envío

  • Envío estándar: [costo, ej. $99 MXN]
  • Envío gratis en pedidos superiores a [monto, ej. $599 MXN]

Seguimiento de tu Pedido

En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de la paquetería correspondiente.

Si no recibes este correo dentro de las 48 horas posteriores a tu compra, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a info@lerashop.com.

Paqueterías con las que Trabajamos

Trabajamos con paqueterías reconocidas a nivel nacional como [Estafeta / DHL / FedEx / Paquetexpress, según corresponda] para garantizar la entrega segura de tu pedido.

Pedidos con Pago Contra Entrega

(Incluye esta sección solo si ofreces contra entrega en México)

Si elegiste pago contra entrega, el repartidor te contactará antes de la entrega para coordinar el pago en efectivo o con terminal, según disponibilidad en tu zona.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. Lera Shop no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío erróneos o incompletos.

Si detectas un error en tu dirección después de haber realizado el pedido, contáctanos de inmediato a info@lerashop.com para intentar corregirlo antes del despacho.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete llega dañado o no llega dentro del plazo estimado, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega, incluyendo tu número de pedido y, si aplica, fotos del daño. Investigaremos con la paquetería y te ofreceremos una solución (reenvío o reembolso, según el caso).

Aduanas e Impuestos

Al enviar únicamente dentro de México, no se generan cargos aduanales ni de importación.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos: